Pourquoi le bouton ‘Payer en ligne’ n’apparaît pas sur mes devis ?

Le paiement en ligne fonctionne sur les devis, les commandes de vente et les factures. Il n’est pas disponible sur les livraisons. Voici comment l’activer correctement.

Étape 1 : vérifier votre abonnement

1. Le paiement en ligne via Stripe est réservé à l’abonnement Enterprise. Si vous êtes sur un abonnement Starter ou PRO, le bouton ne s’affichera pas, quelle que soit la configuration.

Étape 2 : connecter votre compte Stripe à IABAKO

1. Rendez-vous dans Profil > Intégrations > Stripe.
2. Connectez votre compte Stripe existant. Stripe est un service indépendant d’IABAKO : si vous n’avez pas encore de compte, vous devez en créer un directement sur le site de Stripe avant de revenir ici.

C’est à cette étape que la plupart des utilisateurs bloquent : le compte Stripe doit être validé côté Stripe avant que la connexion soit effective dans IABAKO.

Étape 3 : activer le paiement en ligne sur vos documents et votre portail

1. Pour l’activer sur les envois par e-mail : allez dans Profil > Modèles de mails, puis activez l’option pour chaque type de document concerné (devis, factures, commandes).
2. Pour l’activer sur le portail client : allez dans Profil > Portail client et activez l’option correspondante.

Ce qu’il faut savoir

• Le paiement en ligne est disponible uniquement avec l’abonnement Enterprise. Ce point est non négociable : aucun réglage ne compensera un abonnement inférieur.
• Stripe est un service tiers : IABAKO n’intervient pas dans la création ni la validation de votre compte Stripe.
• Le bouton n’apparaît pas sur les livraisons, uniquement sur les devis, commandes de vente et factures.
• Vous pouvez activer ou désactiver l’option indépendamment pour les envois par mail et pour le portail client.

Pour aller plus loin

• Facturation électronique avec IABAKO et Pennylane