Puis-je récupérer mes données après avoir arrêté mon abonnement IABAKO ?

Si votre compte est expiré, vous ne pouvez plus vous connecter : c’est normal. IABAKO ne supprime pas vos documents pour autant. Vos factures, commandes et livraisons restent disponibles pendant 10 ans, sauf si vous avez demandé leur suppression par écrit.

Accéder à nouveau à vos données

1. Rendez-vous sur iabako.com et connectez-vous avec vos identifiants habituels.
2. Choisissez un abonnement, mensuel ou annuel : Starter (20 euros HT/mois), PRO (30 euros HT/mois) ou Enterprise (40 euros HT/mois).
3. Validez le paiement via Gérer mon abonnement.
4. Votre compte se réouvre immédiatement, avec l’intégralité de votre historique.

Si vous n’avez besoin que d’exporter vos documents, un abonnement mensuel suffit. Vous exportez, puis vous ne renouvelez pas.

Exporter vos données

1. Depuis votre tableau de bord, accédez à la section correspondant au type de document à récupérer : factures, commandes, livraisons, etc.
2. Sélectionnez la période souhaitée.
3. Lancez l’export depuis le menu d’actions disponible.

C’est le bon moment pour tout exporter en une seule fois, y compris les documents que vous n’avez pas consultés depuis longtemps.

Ce qu’il faut savoir

• L’accès aux données n’est possible qu’avec un abonnement actif : aucune exception.
• La conservation de 10 ans ne s’applique pas si vous avez demandé la suppression de votre compte par écrit.
• L’export doit se faire pendant la durée de l’abonnement actif : une fois le compte expiré, vous n’avez plus la main dessus.
• La plupart des utilisateurs qui attendent d’être en situation d’urgence le découvrent trop tard : si vous savez que vous allez arrêter, exportez avant la date de fin.
• Aucun frais spécifique n’est prévu pour la récupération des données : vous payez simplement l’abonnement standard le temps d’accéder à votre historique.