Comment gérer mon abonnement IABAKO ?
🕒 Mis à jour le 5 octobre 2026Les tarifs selon votre formule
IABAKO propose trois abonnements payants, sans engagement, renouvelables au mois ou à l’année.
- Starter : devis, factures, commandes, livraisons, stocks, code-barres, fournisseurs, clients, relances manuelles, reporting, app mobile, portail client. 50 documents/mois. 20 € HT/mois, ou 16 € HT/mois en annuel (192 € HT en un seul paiement).
- PRO : tout Starter, plus fiche client personnalisée (grilles tarifaires, étiquettes, conditions commerciales), multi-devises et multi-langue. 500 documents/mois. 30 € HT/mois, ou 24 € HT/mois en annuel (288 € HT).
- Enterprise : tout PRO, plus documents illimités, relances automatiques, API (paiement en ligne, e-commerce, comptabilité), API ouverte, commandes en ligne B2B, signature numérique. 40 € HT/mois, ou 32 € HT/mois en annuel (384 € HT).
Chaque abonnement inclut 1 utilisateur administrateur. Tout utilisateur supplémentaire coûte 6 € HT/mois.
Tout renouvellement annuel bénéficie d’une réduction de 20 %. Si vous êtes dans les 5 premiers jours de votre essai et que vous souscrivez un abonnement annuel pour la première fois, la réduction atteint 40 % sur la première année. Un compte à rebours s’affiche à chaque connexion pour suivre ce délai.
Changer d’abonnement en cours de période
Vous n’avez pas à repayer l’intégralité du nouvel abonnement. IABAKO tient compte de la période déjà réglée et ajuste la date d’expiration en conséquence.
- Allez dans Gérer mon abonnement (menu à gauche de la page principale).
- Cliquez sur le bouton vert, puis sur le bouton bleu Gérer mon abonnement.
- Cliquez sur Modifier : vous pouvez changer de formule et/ou ajouter des utilisateurs supplémentaires.
Si vous ajoutez un utilisateur supplémentaire en cours d’abonnement, rien n’est facturé immédiatement : le montant s’intègre au prochain renouvellement.
Limite de documents mensuelle
Le compteur de documents se réinitialise chaque mois. Vous pouvez consulter les dates de renouvellement du compteur depuis le menu Gérer mon abonnement.
- Dépassement ponctuel : attendez le prochain renouvellement du mois.
- Dépassement régulier : passez à la formule supérieure depuis ce même menu.
Renouvellement et facturation
IABAKO vous envoie une notification par email environ 7 jours avant l’expiration de votre abonnement. Une alerte s’affiche aussi directement dans votre compte. Le paiement se fait par renouvellement automatique via Stripe.
La facture de renouvellement est envoyée automatiquement sous 24 à 48 heures après le paiement. Pensez à vérifier votre dossier spam. Vous pouvez aussi télécharger toutes vos factures depuis votre espace client, accessible depuis les emails de confirmation ou via le QR code présent sur chaque facture PDF.
Changer de carte bancaire
Les paiements sont gérés par Stripe. Pour mettre à jour vos coordonnées bancaires, ouvrez l’email envoyé par Stripe (7 jours avant le renouvellement ou après un paiement) et cliquez sur le bouton Modifier coordonnées bancaires.
Si un paiement est refusé, plusieurs causes sont possibles : refus d’authentification 3D Secure par votre banque, blocage temporaire de la carte, ou paramétrage spécifique. Dans ce cas, essayez avec une autre carte, vérifiez auprès de votre banque que les paiements en ligne sont autorisés, ou retentez depuis un autre navigateur ou appareil. IABAKO n’a pas accès aux processus de validation Stripe et ne peut pas intervenir directement.
Arrêter son abonnement
- Depuis la page principale, cliquez sur Gérer mon abonnement à gauche.
- Cliquez sur Modifier, puis sur Arrêter le renouvellement automatique.
Votre abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période en cours. Après expiration, vos données sont conservées par défaut pendant 10 ans, sauf demande de suppression de votre part. Vous pouvez vous réabonner à tout moment pendant cette période. Pensez à exporter vos données avant l’expiration si vous en avez besoin rapidement.
Ce qu’il faut savoir
- Les abonnements sont sans engagement : vous pouvez arrêter le renouvellement à tout moment.
- La réduction de 40 % sur l’annuel n’est valable que les 5 premiers jours d’essai, lors de la première ouverture de compte. Passé ce délai, la réduction standard de 20 % s’applique sur tout renouvellement annuel.
- Les abonnements pour utilisateurs supplémentaires doivent être alignés avec celui de l’entreprise : annuel si votre abonnement est annuel. Ils ne sont pas nominatifs, vous pouvez donc changer d’utilisateur en cours de période.
- Les habilitations par utilisateur se gèrent depuis Profil > Utilisateurs : visibilité limitée, accès à la gestion de stock, aux rapports, aux fonctions d’administration, etc.
- Si l’option annuelle s’affiche par défaut au renouvellement, c’est parce que votre abonnement actuel est annuel.