Code de validation non reçu : que faire ?

Vérifier le dossier SPAM

1. Ouvrez votre boite mail.
2. Accédez au dossier SPAM ou Courrier indésirable.
3. Recherchez un email provenant d’IABAKO avec votre code de validation.

Demander un nouveau code

Le code est valable pendant 30 minutes. Passé ce délai, il expire et vous devez en générer un nouveau.

1. Retournez sur la page de confirmation affichée après votre inscription.
2. Cliquez sur le lien prévu pour renvoyer le code.
3. Vérifiez à nouveau votre boite mail, SPAM inclus.

Ce qu’il faut savoir

• Le code expire automatiquement au bout de 30 minutes : si vous avez attendu trop longtemps, la demande d’un nouveau code est la seule solution.
• Certains filtres anti-spam d’entreprise bloquent les emails de confirmation avant même qu’ils arrivent dans le dossier SPAM. Si vous utilisez une adresse professionnelle, vérifiez avec votre prestataire informatique que les emails d’IABAKO ne sont pas bloqués en amont.
• Si le problème persiste après ces étapes, contactez le support IABAKO.